Chi l’ha già scelto:
I problemi dell'industria manifatturiera oggi:
Alta pressione sul
personale di customer
service
Alto turnover di personale, mancanza di tempo per tasferire conoscenza
Tecnologie sempre più complesse e mancanza di competenze
Barriere linguistiche per l'accesso ai mercati emergenti
Soluzione
Un assistente virtuale basato su Generative AI come copilota per l’accesso alla conoscenza aziendale.
Vuoi vedere Wilson.ai in azione?
Prenota un appuntamento con un nostro esperto.
Chi è Wilson.ai?
Wilson.ai consente la creazione di assistenti virtuali white-label privati per aziende manifatturiere, che possono essere trasformati in esperti del servizio clienti, esperti R&D e ingegneria, esperti di automazione, esperti HR, esperti di vendite e molto altro!
È in grado di elaborare la conoscenza presente in azienda, come manuali di macchine e componenti, fogli di lavoro, rapporti di intervento, casi CRM, record di database e software gestionali e di formulare una risposta a qualsiasi domanda relativa alla base di conoscenze in oltre 100 lingue diverse in pochi istanti.
Attualmente basato su algoritmi GPT-3.5 e GPT-4, consente un approccio multi-modello in modo che il cliente sia libero di scegliere.
Che tu sia un OEM oppure un END USER Wilson.ai può aiutarti
Customer Service Assistant
Wilson.ai supporta il reparto customer service offrendo risposte rapide e accurate alle richieste dei clienti. Gestisce la documentazione tecnica, fornisce informazioni sui prodotti e supporta nella risoluzione di problemi. Ciò consente al team di concentrarsi su questioni più complesse, migliorando l'efficienza operativa.
Per gli operatori di linea, Wilson.ai consiste in un assistente virtuale per accesso istantaneo a procedure operative, istruzioni e informazioni sulla manutenzione. Semplifica la risoluzione di problemi quotidiani, riducendo i tempi di inattività e migliorando la produttività complessiva delle linee di produzione.
Junior Employee Assistant
Aiuta i nuovi assunti fornendo formazione personalizzata e risposte alle domande più frequenti. Wilson.ai accelera il processo d’inserimento in azienda, riducendo la curva di apprendimento e consentendo ai nuovi membri del team di diventare operativi più rapidamente.
Sales Department Assistant
Per la forza vendita, Wilson.ai offre informazioni immediate sui prodotti, prezzi e procedure di vendita. Può generare proposte personalizzate, gestire richieste di preventivi e supportare le attività di vendita quotidiane.
Come funziona?
Insegnagli ciò che deve sapere
Carica nuovi documenti per la formazione di Wilson.ai o rimuovi quelli esistenti. Utilizza la funzionalità Q&A per aggiungere domande e risposte al fine di aumentare le conoscenze di Wilson.ai.
Chiedi a Wilson.ai
Dialoga con Wilson.ai! È possibile utilizzare il filtro automatico basato su tag per concentrarsi sulla documentazione necessaria: una famiglia di prodotti, un particolare reparto e cosi via.
Personalizza il tuo Wilson.ai
Carica il tuo logo, scegli la tavolozza dei colori e una rappresentazione personalizzata di Wilson.ai. Dagli un nome e il gioco è fatto! Avrai personalizzato il tuo assistente virtuale!
Valuta e correggi
Non sei soddisfatto della risposta? Nessun problema. Lascia che l’esperto corregga Wilson.ai in modo che impari e si migliori costantemente nel tempo.
Verifica delle fonti
Verifica quali fonti sono state utilizzate per generare la risposta e il relativo punteggio. Accedi direttamente alla base documentale per una rapida consultazione.
Gestisci utenti, gruppi e ruoli
Stabilisci chi può addestrare Wilson.ai e chi può solo accedere alla chat. Associa a ciascun utente un "profilo" per consentirgli di accedere a una parte specifica della base di conoscenza.
Wilson.ai Academy
Con il portale web-based Wilson.ai Academy, gli utenti amministrativi possono gestire la base di conoscenza in forma gerarchica, creare e personalizzare assistenti virtuali dedicati e assegnare autorizzazioni di accesso ad altri utenti, sia all'interno dell'organizzazione, sia al personale esterno, come i clienti.
La conoscenza aziendale al sicuro
La base di conoscenza e il vector storage rimangono in una sandbox cloud sotto il tuo diretto controllo. Wilson.ai è stato costruito per garantire la privacy e il controllo totale delle informazioni di tuo proprietà.
Un assistente Wilson.ai per ogni esigenza
Grazie alla strutturazione gerarchica della conoscenza e alla gestione degli utenti per ruoli e gruppi, puoi creare un assistente virtuale personalizzato per ciascuna esigenza aziendale: supporto clienti, R&D e progettazione, operatori di linea, reparto vendite e così via.
API
Automatizza il caricamento della documentazione e integra in modo sicuro Wilson.ai nelle tue pipeline aziendali grazie alla REST API di Wilson.ai. Integra Wilson.ai nelle applicazioni aziendali esistenti fornendo un'esperienza utente integrata.
Fatto per il mondo industriale
La chat è integrabile in qualsiasi applicazione: il tuo sito web, un'app mobile, un CRM, un’applicazione custom, un HMI a bordo linea e molto altro!
Apprende velocemente e in modo autonomo. Carica i documenti nella lingua originale e dialoga in più di 100 lingue!
Tramite la gestione gerarchica della documentazione, Wilson.ai assegna in modo automatico i TAG ai tuoi documenti.
Vuoi vedere Wilson.ai in azione?
Prenota un appuntamento con un nostro esperto
Links.
.png){kind=small}
